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这些义务社会监督员是居民最亲近的人

作者:马妍 责任编辑:何娟 2019-07-21 11:27:08 来源: 呼和浩特晚报

每天7时左右,新城区义务社会监督员刘敏就来到呼伦贝尔北路,每天她都要到这里巡查一遍,看看街上的公共设施有没有损坏、小摊贩有没有占道经营、街边有没有随意张贴的小广告。在新城区,像她一样无私奉献的义务社会监督员还有三百余名,他们的主要任务是对身边不文明行为进行劝导,对市容、卫生环境、占道经营、公共设施、社会秩序及窗口单位文明建设等进行监督。

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7月16日上午,记者来到赛马场附近的铁路小区,居民金二女主动说起了义务社会监督员为他们小区做的那些事。“以前我们生活上有啥困难也不知道找谁去,没水啦、没电啦就忍着。有人破坏楼道、小区里的设施,我们也不知道向谁去举报,更不知道哪个部门能给修,看见了也当没看见。现在好了,遇到啥困难直接跟他们说就好使;见到啥不文明现象了,拍个照片传给他们,他们就能给通报。你说这多好啊!”

“为了能更好地服务辖区居民,解决辖区问题,新城区特成立‘智慧城区’网络平台。通过这个网络平台,我们就能把像路面坑洼、公共设施破损、小区居民吃水难这样的老百姓关心却不知道向哪儿反映的问题上报给相关部门,相关部门再通过这个平台通知各个职能部门去解决问题。现在居民的抱怨少了,对政府的满意度提高了,我们觉得这项工作做得非常有意义。”在铁路小区,成为第一批义务社会监督员的侯艳君边说边向记者展示他手机上的“智慧城区”网格化平台APP。

财政局小区居民吴女士说:“他们那么认真地给居民办事,我们由衷地感激,他们已经成了我们身边最亲近的人啦。”

记者了解到,自从2016年8月,这支由党代表、政协委员、法律工作者、离退休干部、中小学教师和社区居民组成的义务社会监督员正式上岗以来,共发现问题并上报3224条,除去非管辖范围、位置不详、重复上报问题之外,新城区“智慧城区”网格化平台共采用并分解下派任务1702条,解决1285条,解决率75.4%。

 

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