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北汽幻速S5打不着火,消费者得自费拖到外地检修?

作者: 责任编辑:张彬 2019-07-09 10:48:03 来源: 正北方网

正北方网讯(北方新报融媒体首席记者  高志华)  “2018年3月份,我在京源港国际汽配城的内蒙古恒泰翔汽车销售服务极速快三(以下简称恒泰翔汽车销售公司)购买了一辆北汽幻速S5多用途乘用车,开了一年多坏了两次。最近一次车辆发动机竟然无法发动,我找到经销商,经销商说他们已经不销售这款车了,让我去找厂家。我找到厂家,厂家让我自己出拖车费到鄂尔多斯市的北汽幻速S54S店去检修。”近日,呼和浩特市武川县的刘先生向记者反映。

7月4日,记者在京源港国际汽配城见到了刘先生。据刘先生介绍,他是2018年3月26日在恒泰翔汽车销售公司买了一辆北汽幻速S5。今年1月2日,汽车仪表盘上的各种故障灯就亮了起来,他找到恒泰翔汽车销售公司,此时该公司已经不销售此款车型。后来,厂家让他到呼和浩特的另一家北汽幻速S5经销商那里去维修,车修好后,他把车开回了家。

6月17日,这辆车在行驶中又突然熄火,结果怎么都打不着火了。恒泰翔汽车销售公司的工作人员让他找厂家解决。随后,刘先生给厂家的客服打电话,客服告诉他,因为北汽幻速S5在呼和浩特已经没有经销商,刘先生只能自己花钱把车拖到鄂尔多斯市北汽幻速S5的4S店去检修。刘先生当日找了几辆拖车,一问价格才知道拖车费最少也得3000元。没办法,刘先生打了保险公司的救援电话,保险公司把刘先生的车拖回武川县。直到现在,这辆北汽幻速S5还停在保险公司的车库里,不论是厂家还是经销商都没有派人来检查事故原因。

7月4日,记者与刘先生来到恒泰翔汽车销售公司,该公司一位姓王的总监告诉记者,从2018年5月开始,该公司就不再销售此款车型,厂家把维修的权限也收了回去。本着人道的精神,他正准备和刘先生去武川看一看汽车到底出了什么问题。

11时50分,记者拨打了北汽幻速S5厂家的客服电话,客服人员了解完记者要采访的内容后表示,会让工作人员联系车主。当日下午,记者给王总监打了电话,他告诉记者,经初步查看,刘先生的车是发动机出了问题,因为恒泰翔汽车销售公司现在已经不是经销商,没有维修权限,他也只能把问题反映给北汽幻速S5的客服。

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